小黑日記-魔術宅急便
- Sep 14 Tue 2010 22:41
小黑日記-99.09.14
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今年在宅急便的工作邁進第九個年頭，期間經歷過大大小小的繁盛期，來自公司基層的我，當然知道前線伙伴們的辛苦，尤其是逢年過節之前，天沒亮就出門上班，夜深了才能回家，咬牙苦撐的精神，讓人欽佩不已！
身為宅急便員工很清楚，當繁盛進入高峰期，往往不能盡如人意，或許上午的貨下午送到，下午的貨晚上送到，晚上的貨隔天送到，總之無論如何一定會到！大家何必太過計較。
我一直都是這樣體諒他們的，只不過繁盛期才開始第二天，貨量曲線圖剛在起點，不可思議的配送狀況，讓我有點傻眼。
黑媽很喜歡吃蛋黃酥，所以每年中秋我都會買一盒寄回家，當然今年也不例外。熟知宅急便作業的人都知道，繁盛期要提早寄件，因為越接近核心日期，貨物越是處境危險。於是我提早在繁盛期開始的第二天，趕緊把蛋黃酥跟月餅寄回家。
往年，黑媽只要收到我的包裹，都會主動回報。今天我等到晚上六點，卻是一通電話也沒有。擔心會有預期之外的事情發生，我趕緊打回家詢問。
小黑：「有收到我寄回去的東西嗎？」
黑媽：「沒有阿！沒有人送東西來啊！」
小黑：「是喔！那可能今天貨比較多，會晚一點。」
黑媽：「那我再等等。」
我心想「南區貨量可能提早反應了，SD大哥真是辛苦了！」
話雖如此，還是會有一點點的擔心，擔心貨會不會落在某個角落，根本沒在當線SD車上，或者其他如送錯BASE之類的情形……，各種假設不斷在腦海中上演。
十分鐘後，黑媽打來了！
黑媽：「有啦！送來了啦！」
小黑：「有厚！那就好！」(鬆了一口氣)
黑媽：「妳們司機真辛苦，這麼晚了還在送。」
小黑：「沒辦法啊～貨太多了！不過，我寄回去的餅沒吃完要冰起來喔。」
黑媽：「餅……哪有餅？」
小黑：「有啊！我就是寄餅給妳啊！」
黑媽：「我都拆開了，沒看到餅啊！」
小黑：「沒看到餅！不然妳看到什麼？」
黑媽：「我看到梨子跟蘋果。」
小黑：「啥？梨子跟蘋果？我沒寄啊！」
黑媽：「妳沒寄！那誰寄的？」
小黑：「ㄟ是我公司宅急便送去的嗎？」(不敢相信的再次確認)
黑媽：「對啊！」
小黑：「該不會送錯箱了吧……妳看一下箱子外面的托運單。」
黑媽：「喔……寄件人嘉義水上的某某冷凍空調公司，收件人是……隔壁的啦！」
小黑：「那那……我的貨咧？」
黑媽：「肉洗啊」(台語)「我都拆開了」
小黑：「快包回去！去打電話連絡。」
三分鐘後，黑媽再度來電。
黑媽：「另一台送來了！」
小黑：「這次對了吧！」
黑媽：「沒錯！是蛋黃酥。」
小黑：「妳有跟他說她送錯地方的事嗎？」
黑媽：「有啊！他跟我解釋一堆，什麼低溫的貨一台車，常溫的貨另一台車，水果是低溫，餅是常溫……」
小黑：「收到就好！」
掛上電話，越想越不開心。低溫一台車，常溫一台車，這我可以理解。但是低溫車就可以不識字嗎？而且不認識的還是阿拉伯數字。啊不然也核對一下收件人是誰啊！萬一黑媽吃掉了怎麼辦？重點是，你錯送給黑媽昂貴的水梨跟蘋果，讓我的月餅相形失色。實在讓人有點火！
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